ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ

Добредојдовте во Factum. Вашата приватност и безбедноста на вашите податоци се наш апсолутен приоритет. Оваа Политика за приватност објаснува кои податоци ги собираме, како ги користиме, со кого ги споделуваме и кои се вашите права во врска со вашите лични податоци. Ве молиме внимателно да ја прочитате оваа Политика. Со користење на нашата веб-страница (factum.mk) и нашата апликација (chat.factum.mk) (колективно, „Услуги“), вие потврдувате дека сте ги прочитале и разбрале нејзините одредби. Оваа Политика е составен дел од нашите Општи услови за користење.

Нашата заложба за приватност

Factum е AI платформа во сопственост и управувана од Друштвото за маркетинг, советување и софтвер девелопмент СОВЕТИ ДООЕЛ Скопје (во понатамошниот текст: „Factum“, „Ние“, „Нас“). Разбираме дека како правни професионалци, вие ни доверувате чувствителни информации. Вашата Корисничка содржина (Влезна и Излезна содржина) НИКОГАШ не се користи за тренирање на нашите или на било кои други AI модели. Оваа Политика е во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија („ЗЗЛП“).

Клучни дефиниции

Термините употребени во оваа Политика го имаат следното значење:

Контролор:

Лице кое ги утврдува целите и начинот на обработка на личните податоци.

Обработувач:

Лице кое ги обработува личните податоци во име на Контролорот.

Податоци за корисничка сметка:

Информации кои вие ни ги давате при регистрација и управување со вашата сметка. За овие податоци, Factum е Контролор.

Влезна содржина (Input):

Прашањата (промпт), податоците, текстовите и документите кои вие ги внесувате или прикачувате во Услугите.

Излезна содржина (Output):

Текстот, анализите и другите содржини генерирани од Услугите како одговор на вашата Влезна содржина.

Корисничка содржина:

Влезната содржина и Излезната содржина заедно. За овие податоци, Вие (Корисникот) сте Контролор, а Factum делува исклучиво како Обработувач.

Подизведувачи (Sub-processors):

Трети страни (компании) кои ние ги ангажираме за да ни помогнат во обезбедувањето на Услугите.

Кои податоци ги обработуваме и зошто?

Ние обработуваме два основни типа на податоци: Податоци за корисничката сметка и Корисничката содржина.

Податоци за корисничка сметка

(Factum како Контролор)

Кои податоци ги собираме?

Информации за идентификација:

Име и презиме, е-маил адреса.

Информации за автентикација:

Лозинка (во енкриптирана, хеширана форма) или податоци од вашиот Google профил доколку се најавувате преку него.

Информации за плаќање и претплата:

Детали за избраниот пакет, историја на плаќања (ние не ги чуваме деталите од вашата платежна картичка).

Технички податоци:

IP адреса, тип на уред и прелистувач, време на најава, податоци за користење на Услугите (Usage Data).

Комуникациски податоци:

Содржината на вашата комуникација со нашиот тим за поддршка.

Кои податоци ги собираме?

Креирање и управување со вашата корисничка сметка.

Обезбедување на пристап до Услугите согласно вашиот претплатнички пакет.

Обработка на плаќања.

Комуникација со вас во врска со вашата сметка, новости и измени на Услугите.

Обезбедување на техничка поддршка.

Заштита од измами и злоупотреби и одржување на безбедноста на нашата платформа.

Правен основ:

Извршување на договор:

Обработката е неопходна за да ви ги обезбедиме услугите за кои сте се претплатиле.

Легитимен интерес:

За одржување на безбедноста на платформата и за подобрување на нашите услуги.

Корисничка содржина

(Вие како Контролор, Factum како Обработувач)

Кои податоци ги обработуваме?

Вашата Влезна содржина, која може да вклучува и лични податоци на трети лица. Како Контролор, вие сте одговорни да имате соодветен правен основ за обработка на тие податоци преку нашата платформа.

Цел на обработката:

Единствената цел е да ја обработиме вашата Влезна содржина и да ви генерираме Излезна содржина преку нашиот AI асистент, согласно вашите инструкции.

Правен основ:

Извршување на договор: Ние ги обработуваме овие податоци исклучиво по ваш налог, со цел да ја извршиме услугата која сте ја побарале.

Пристап до Корисничката содржина:

Factum ќе одржува комерцијално разумни физички, технички и административни заштитни мерки за заштита на безбедноста и доверливоста на вашата Корисничка содржина. Вие признавате дека структурата на системите што се користат во врска со Услугите го прави технички возможно ограничен број на овластен персонал на Factum да пристапи до вашата Корисничка содржина, но само до степен што е разумно потребен за:

да ги извршува Услугите во ваше име (на пр. при решавање на технички проблем што сте го пријавиле и за кој сте дале изречна согласност);

да одговори на соодветно овластени барања за информации од надлежни државни органи;

да се усогласи со кој било применлив закон, судски налог или друга правна обврска;

да истражи и помогне да се спречат безбедносни закани, измами или други незаконски или злонамерни активности;

да ги спроведе/заштити правата и својствата на Factum, како што е дефинирано во Општите услови за користење.

Со кого ги споделуваме вашите податоци?

(Подизведувачи)

За да ги обезбедиме нашите Услуги, соработуваме со внимателно избрани технолошки партнери (Подизведувачи). Ние споделуваме податоци со нив само до степенот кој е неопходен за функционирање на платформата. Со сите нив имаме склучено договори кои ги обврзуваат да ги штитат вашите податоци и да не ги користат за други цели.

AI Провајдери (за обработка на Влезната содржина):

OpenAI, L.L.C. (САД)

Anthropic, PBC (САД)

Google, LLC (САД)

Забелешка:

Нашите договори со овие провајдери експлицитно забрануваат користење на вашите податоци за тренирање на нивните модели.

Инфраструктура и Хостинг:

Hetzner Online GmbH (Германија):

За хостирање на нашите сервери и бази на податоци.

Supabase, Inc. (САД):

За управување со базата на податоци.

Безбедност на податоците

Ја сфаќаме безбедноста сериозно и применуваме врвни технички и организациски мерки за заштита на вашите податоци:

Енкрипција:

Сите податоци се енкриптирани, и при пренос (со користење на TLS 1.3 протокол) и при чување (со користење на AES-256 стандард).

Контрола на пристап:

Пристапот до податоците од страна на нашиот персонал е строго ограничен според принципот на „минимален пристап“ (need-to-know basis).

Физичка безбедност:

Нашите сервери се хостирани во високо-обезбедени дата-центри во Европската Унија (Германија), кои се сертифицирани според ISO 27001 стандардот.

Безбедност на апликацијата:

Редовно вршиме безбедносни проверки и ажурирања за заштита од ранливости.

Управување со инциденти:

Имаме воспоставено процедури за брзо реагирање во случај на било каков безбедносен инцидент.

Чување на податоците (Дата Ретенција)

Податоци за корисничка сметка:

Ги чуваме се додека имате активна корисничка сметка. По бришење на сметката, податоците се бришат од нашите активни системи, а се чуваат во резервни копии (backups) во согласност со нашите интерни политики и законските обврски (на пр. за сметководствени потреби), по што трајно се уништуваат.

Корисничка содржина:

Вие имате целосна контрола. Вашите разговори и прикачени документи остануваат на платформата се додека вие самите не одлучите да ги избришете. Со бришење на разговор, фолдер или на целата корисничка сметка, овие податоци трајно се отстрануваат од нашите системи.

Вашите права како субјект на лични податоци

Согласно Законот за заштита на личните податоци, вие ги имате следниве права во однос на вашите лични податоци за кои ние сме Контролор:

Право на пристап:

Да побарате и добиете информација кои ваши лични податоци ги обработуваме.

Право на исправка:

Да побарате исправка на неточни или дополнување на нецелосни податоци.

Право на бришење („право да се биде заборавен“):

Да побарате бришење на вашите податоци под условите предвидени со закон. Ова право можете да го остварите и директно со бришење на вашата корисничка сметка.

Право на ограничување на обработката:

Да побарате ограничување на обработката на вашите податоци.

Право на преносливост:

Да ги добиете вашите податоци во структуриран, читлив формат и да ги пренесете на друг контролор.

Право на приговор:

Да поднесете приговор на обработката на вашите податоци која се заснова на легитимен интерес.

Право на повлекување на согласност:

Доколку обработката се заснова на согласност, истата можете да ја повлечете во секое време.

За остварување на овие права, можете да не контактирате на е-маил адресата наведена во делот „Контакт“. Исто така, имате право да поднесете барање до Агенцијата за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија.

Меѓународен пренос на податоци

Нашите примарни сервери и бази на податоци се наоѓаат во Европската Унија (Германија). За потребите на обезбедување на AI функционалностите, дел од вашата Влезна содржина се проследува до нашите Подизведувачи (OpenAI, Anthropic, Google) чии сервери може да се наоѓаат во Соединетите Американски Држави. Секој ваков пренос се врши со примена на соодветни заштитни мерки согласно ЗЗЛП и европската GDPR регулатива, како што се Стандардните договорни клаузули (Standard Contractual Clauses - SCCs) или EU-U.S. Data Privacy Framework, со што се обезбедува соодветно ниво на заштита на вашите податоци.

Меѓународен пренос на податоци

Политика за колачиња (Cookies)

Нашата веб-страница користи колачиња за да го подобри вашето корисничко искуство. За повеќе информации, ве молиме погледнете ја нашата Политика за колачиња.

Измени на Политиката за приватност

Го задржуваме правото да ја менуваме и дополнуваме оваа Политика за приватност. За сите значајни измени ќе бидете навремено известени преку е-маил или преку известување на нашата платформа. Најновата верзија секогаш ќе биде достапна на нашата веб-страница.

Контакт информации

Доколку имате било какви прашања во врска со оваа Политика за приватност или начинот на кој ги обработуваме вашите податоци, ве молиме контактирајте нè.

Контролор на лични податоци:

СОВЕТИ ДООЕЛ Скопје ул. „Владимир Комаров“ бр. 31/1-9А, 1000 Скопје Република Северна Македонија ЕДБ: 4032022554313 Контакт е-маил: info@factum.mk

ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ

Заштеди време на правни анализи